社交平台常常是後浪推前浪，前浪總是遭遇「退流行」的挑戰，如，IG興起後，大家紛紛棄臉書而去，近期抖音（編按：官方名稱為TikTok，以下簡稱抖音）的興起，也讓臉書與IG備感威脅。通馬桶在台灣也有不少打造運動或者母嬰社交平台的創業者，多數靠資訊提供起家，但最後總是轉換跑道：靠廣告、販售商品、甚至二手物品交換來撐場。遺憾的是，要比廣告比不過Google，賣東西又打通馬桶過淘寶，最後只能退出市場。社交平台真的躲不過「退流行」的命運嗎？其實不然。資深矽谷人Eugene Wei日前曾經分析社交平台的經營，背後仰賴三軸向量的累積，分別為：效用通馬桶、娛樂、社交資本。效用指的是平台能提供給用戶的實用工具，例如早期IG提供的濾鏡功能；娛樂則是能帶來心理的滿足與趣味性，就像臉書有提供電玩功能等。最後的社交資本，可視為資本的一種通水管在學術上有嚴謹定義，泛指用戶在社交平台所累積的聲望或社交關係總合，最簡單的表現就像是別人在你的臉書上按讚數等，而擁有最多社交資本的人，地位是最高的。90後最火社交平台國際化通水管！可觸及陌生用戶要做個長期受人追捧的社交平台，背後最重要的關鍵就是社交資本的經營能力。社交平台的最重要價值，就是能提供用戶累積社交資本，透過提高其聲望與創造多元的社交關通馬桶，得到較高的滿足感。就像在物質世界中，誰累積越多的物質資本，其物質滿足感就越高。另兩軸的效用、娛樂雖然重要，但卻容易被競爭者模仿或取代，而且也必須要不斷推陳出新，以避免用戶也容易因長期通馬桶使用而無感，最終選擇離開。當前火紅的抖音，就是個擅長幫用戶增加社交資本的平台。雖然它是中國的公司，但是在各地都創下極佳的下載量。在泰國，每7人就有1人下載抖音；2018通馬桶10月，它在美國的每月下載量首次超越臉書，也領先IG、YouTube，去年榮登全球總下載量第4名，更令人驚訝的是，它的用戶多數都是九○後年輕人。抖音也是少見能夠快速國際化的中國通馬桶企業，它擅長洞察當地市場趨勢，加入影音應用，先吸引一群人用，再用病毒式散播，讓流行放大，又同時滿足社交需求；效用、娛樂和社交資本三者形成迴圈，彼此增強。首先，抖音是透過15秒影通水管上傳功能創造話題，這與IG、臉書、Line等以文字及照片為主的社交平台有所不同。它也提供強大的剪輯／隨拍／濾鏡等實用工具，讓用戶能輕鬆上傳有趣的影片，提供用戶更直接與差異化「效用」。
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